Прием граждан

 Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы. Рассмотрение обращений осуществляется бесплатно.

1. В письменном обращении в обязательном порядке:

 - указываются наименование государственного органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо его должность; фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина, почтовый адрес, по которому должны быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения;

 - излагается суть обращения, ставится личная подпись и дата. В случае необходимости подтверждения указываемых доводов к письменному обращению прилагаются документы и материалы либо их копии.

 В обращении, направляемом в форме электронного документа, в обязательном порядке указывается фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Необходимые документы и материалы могут прилагаться в электронной форме.

 В случае если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

2. Гражданин направляет письменное обращение непосредственно в тот государственный орган, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов.

 Если обращение содержит вопросы, решение которых не входит в компетенцию государственного органа, то оно направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий государственной орган, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения. Если решение поставленных в письменном обращении вопросов относится к компетенции нескольких государственных органов, копия обращения в течение семи дней со дня регистрации направляется в соответствующие государственные органы.

 Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

 Письменное обращение, поступившее в государственный орган, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. В исключительных случаях, а также в случае необходимости направления запроса, руководитель государственного органа вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

 Государственный орган при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

 Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

 Если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

3. Личный прием граждан.

 Личный прием граждан в государственных органах проводится их руководителями и уполномоченными на то лицами. Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан ежемесячно после утверждения соответствующих графиков.

 При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

 Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. Если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

 Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в установленном порядке.

 В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Обзоры обращений  за 2016год

За два месяца в Администрацию Крутовского сельского поселения поступило 51 устное  обращение .

Таблица 1. Распределение обращений

2.Чаще всего граждане обращались по следующей тематике:

 - о выдаче справок (о составе семьи);

 -о выдаче выписок  из похозяйственной книги

ОБЗОРЫ  ОБРАЩЕНИЙ

За  12 месяцев  2015 года в Администрацию Крутовского сельского поселения  поступило  323 устных  обращения, письменных обращений  поступило  два.

Таблица 1. Распределение обращений

04   05   06    07   08   09     10      11      12

9    10   34   30    29  47      52      24       14
 

2. Чаще всего граждане обращались по следующей тематике:

 - о выдаче справок (о составе семьи, о личном подсобном хозяйстве,  с  места жительства, о наличии печного отопления и другие);

- о выдаче выписок из  похозяйственных книг;

- о местах  заготовки  дров населением (  Велижским лесхозом  были отведены делянки для заготовки дров     населением )

- по поводу уличного освещения( в Велижские районные сети были сделаны заявки на замену перегоревших ламп);

- по поводу постоянной прописки(дано разъяснение,что пропиской занимается управление Федеральной миграционной службы в г.Велиже).

-по ремонту уличной дорожной сети( дано разъяснение  дорога будет подсыпана песком) ;

- об оформлении домовладения в собственность(дано разъяснение, надо начать с оформления земельного участка);

- о начислении    земельного налога ( дано разъяснение);

-  об уплате налога за  земельные доли (дано разъяснение);

- о вступлении в наследство ( дано разъяснение-  этим занимается нотариус);

- о принятии  на   соц.обслуживание (  дано разъяснение –написать заявление в Велижский комплексный центр соц. обслуживания населения  и копии документов представить);

-заявление о признании нуждающейся в жилом помещении и постановке на учет (поставлена на учет в качестве нуждающейся в жилом помещении Першко И.И.);

- заявление о выдаче государственного жилищного сертификата для приобретения жилого помещения(сертификат выдан15.05.2014)

ОБЗОРЫ  ОБРАЩЕНИЙ

За  12 месяцев  2014 года в Администрацию Крутовского сельского поселения  поступило  323 устных  обращения, письменных обращений  поступило  два.

Таблица 1. Распределение обращений

04   05   06    07   08   09     10      11      12

9    10   34   30    29  47      52      24       14
 

2. Чаще всего граждане обращались по следующей тематике:

 - о выдаче справок (о составе семьи, о личном подсобном хозяйстве,  с  места жительства, о наличии печного отопления и другие);

- о выдаче выписок из  похозяйственных книг;

- о местах  заготовки  дров населением (  Велижским лесхозом  были отведены делянки для заготовки дров     населением )

- по поводу уличного освещения( в Велижские районные сети были сделаны заявки на замену перегоревших ламп);

- по поводу постоянной прописки(дано разъяснение,что пропиской занимается управление Федеральной миграционной службы в г.Велиже).

-по ремонту уличной дорожной сети( дано разъяснение  дорога будет подсыпана песком) ;

- по ремонту водопроводных сетей в д.Цыганы  ;

- об оформлении домовладения в собственность(дано разъяснение, надо начать с оформления земельного участка);

- о начислении    земельного налога ( дано разъяснение);

-  об уплате налога за  земельные доли (дано разъяснение);

- о вступлении в наследство ( дано разъяснение-  этим занимается нотариус);

-об оформлении опекунства ( дано разъяснение –с документами ехать в  отдел пенсионного фонда г.Велиж);

- о принятии  на   соц.обслуживание (  дано разъяснение –написать заявление в Велижский комплексный центр соц. обслуживания населения  и копии документов представить);

-заявление о признании нуждающейся в жилом помещении и постановке на учет (поставлена на учет в качестве нуждающейся в жилом помещении Першко И.И.);

- заявление о выдаче государственного жилищного сертификата для приобретения жилого помещения(сертификат выдан15.05.2014)

Обзоры обращений  за 2015год

За два месяца в Администрацию Крутовского сельского поселения поступило 48 устных обращений   и два письменных обращения

Таблица 1. Распределение обращений

2.Чаще всего граждане обращались по следующей тематике:

 - о выдаче справок (о составе семьи, о личном подсобном хозяйстве,  с  места жительства и другие);

 -о постановке на учет в качестве нуждающейся в жилье –молодая семья(поставлена на учет );

- о постановке на учет в качестве нуждающейся в жилье- вдова участника ВОВ(поставлена на учет);